Si aún no has instalado MetaTrader 5, puedes descargarlo desde nuestro centro de descargas: https://app.fxrk.com/downloads

Pasos para conectar tu cuenta

1. Abre la plataforma MetaTrader 5.

2. En el menú superior izquierdo, haz clic en “Archivo”.

3. Selecciona la opción “Abrir una cuenta”.

4. Selecciona el servidor llamado FXRK Markets Ltd. Asegúrate de que coincida exactamente.

5. Elige la opción “Conectarse con una cuenta de trading existente”.

6. Introduce tu número de cuenta y contraseña. Esta información la recibirás por correo electrónico o puedes acceder a ella en tu portal de usuario:

https://app.fxrk.com/

7. En el campo Servidor, selecciona el servidor que aparece junto a los datos de tu cuenta: FXRKMarkets-Server

8. Una vez completados estos pasos, tu cuenta aparecerá conectada en el menú desplegable de la plataforma.

Errores comunes de conexión

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de MetaTrader, revisa los siguientes errores comunes antes de contactar con soporte:

Servidor incorrecto seleccionado

• Qué ocurre: Aparece el mensaje “Cuenta no válida” o “Sin conexión”.

• Solución: Asegúrate de seleccionar FXRK Markets Ltd en el campo “Broker” y el servidor correspondiente a tu cuenta en el campo “Servidor” (FXRKMarkets-Server).

Contraseña incorrecta seleccionada

• Qué ocurre: No te deja hacer operaciones o seleccionar activos

• Solución: Asegurate de copiar la Password no la Investor Password.

Credenciales de inicio de sesión incorrectas

• Qué ocurre: MetaTrader no logra conectarse y muestra errores de autenticación.

• Solución: Verifica que el número de cuenta y la contraseña estén escritos correctamente, sin espacios adicionales ni errores tipográficos. Puedes encontrar esta información en el correo de bienvenida o en https://app.fxrk.com/

Conexión a internet inestable

• Qué ocurre: La plataforma muestra “Sin conexión” y no carga los datos.

• Solución: Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que MetaTrader no esté siendo bloqueado por un firewall o antivirus.